Refund policy
Retours
Nous souhaitons que vous soyez complètement satisfait de votre achat en ligne, c'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 14 jours à partir de la date de livraison.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.
Si vous changez d'avis pour quelque raison que ce soit, vous êtes invité à le retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Nous offrons des remboursements, des échanges et des crédits en magasin sous réserve des conditions suivantes :
CONDITION DE RETOUR
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non modifiés, non lavés et avec leurs étiquettes attachées. Si la marchandise est retournée malgré ces conditions, votre retour vous sera renvoyé avec des frais supplémentaires ;
REMBOURSEMENTS
Les articles à prix plein sont éligibles à un remboursement complet ;
PRIX PLEIN
Les articles à prix plein sont éligibles pour un remboursement, un échange ou un crédit en magasin ;
** ARTICLES EN PROMOTION**
Les articles en promotion ou achetés pendant une vente flash/événement promotionnel ne sont éligibles qu'à un crédit en magasin ou un échange ;
VENTE FINALE
Les articles marqués comme "vente finale - aucun retour ni échange" ne peuvent pas être retournés. Si la marchandise est retournée malgré cette politique, les articles vous seront renvoyés avec des frais supplémentaires ;
CODE PROMOTIONNEL
Les commandes passées avec un code promotionnel qui réduit la commande (à l'exclusion de notre offre de bienvenue de 10 %) sont uniquement éligibles à un crédit en magasin ou un échange ;
MAILLOT DE BAIN
Tous les maillots de bain doivent être essayés avec des sous-vêtements, la bande d'hygiène de protection doit rester en place et ne sera pas acceptée si elle est retirée ou modifiée ;
CARTE CADEAU
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ;
FRAIS DE LIVRAISON DE RETOUR
Nous vous conseillons d'essayer tous les articles dès leur réception pour vous assurer que vous êtes en mesure de retourner les articles dans le délai de retour.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables et les frais pour les articles retournés sont à la charge du client. mlbnflmall.com n'assume aucune responsabilité en cas de perte des retours envoyés. Nous vous encourageons à retourner vos articles via des services postaux enregistrés ou traçables, car les colis retournés restent sous la responsabilité du client jusqu'à leur réception par mlbnflmall.com.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES RETOURS
Nous nous efforçons de traiter les remboursements quotidiennement, mais veuillez prévoir jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour que votre retour soit traité. Vous recevrez une notification par e-mail lorsque notre équipe aura reçu votre retour et à nouveau lorsqu'il aura été traité.
ARTICLE DÉFECTUEUX
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé par la réception d'un produit défectueux. Veuillez contacter notre équipe de service client à support@mlbnflmall.com avec votre numéro de commande et des images du défaut, et nous travaillerons avec vous pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
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